| Come avviene la spedizione della merce? |
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La merce ordinata viene spedita, tramite corriere espresso o a mezzo posta. All'evasione dell'ordine verrà inviata una e-mail contenente il tracking number del pacco. |
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| Come posso effettuare l'ordine? |
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L'ordine può essere inoltrato tramite il nostro e-commerce bikers-chivasso.it, contattandoci alla nostra e-mail bikers@carsam.it o al numero: +39 011 0016920 ricordandosi di indicare in maniera completa tutti i dati personali (nome, cognome, indirizzo e numero civico, CAP, città, provincia, numero di telefono/e-mail).
Gli ordini incompleti non potranno essere presi in considerazione. Al termine della procedura d'ordine verrà inviato un messaggio di conferma. |
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| Devo modificare o annullare l'ordine, come posso fare? |
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Gli ordini possono essere modificati o annullati direttamente dal proprio profilo utenti, nella sezione Ordini.
Gli ordini sono annullabili solo se l'ordine non è già stato preso in carico.
Per modificare l'ordine è necessario inviare una e-mail a bikers@carsam.it. |
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| Quali sono i mezzi di pagamento che accettate ? |
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Hai diverse possibilità per pagare i tuoi acquisti.
Carta di credito / PayPal, bonifico bancario e contrassegno (pagamento alla consegna).
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| Quali sono i tempi di consegna? |
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Dall'effettuazione dell'ordine trascorrono mediamente 48 ore alle quali vanno aggiunti i tempi di spedizione che variano dalle 24-48 ore del corriere espresso per l'Europa ai 2-3 giorni lavorativi per il resto del mondo. Queste tempistiche potrebbero variare nel caso l'ordine contenesse articoli non immediatamente disponibili. |
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| Se la merce ordinata fosse difettosa o di taglia errata posso sostituirla? |
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Si, è possibile sostituire la merce ordinata entro 15 giorni dalla data di acquisto.
I resi merce vengono gestiti entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi.
I costi dispedizione sono a carico del mittente.
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